| 服务类别 | 服务项目 | 具体内容 |
|---|---|---|
| 一 基本生活照护 | 1 饮食照护 |
根据医嘱及服务对象实际情况,协助并完成实施: 1.1 营养膳食的准备 1.2 协助进食" |
| 2 排泄照护 |
根据服务对象实际情况,协助并完成实施: 2.1 如厕照护 2.2 床上排尿、排便(根据服务对象客观需要) 2.3 纸尿裤、尿垫使用(根据服务对象客观需要) |
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| 3 生活技能照护 |
根据服务对象实际情况,协助并完成实施: 3.1 穿、脱衣服 3.2 上、下床 3.3 床椅移动 3.4 室内走动 3.5 床上更换体位" |
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| 4 休憩照护 |
根据服务对象实际情况,协助并完成实施: 4.1 合理的休憩/睡眠的时间与适合体位 4.2 睡眠期间服务对象的一般情况观察,特殊情况记录并反馈家属及上级主管" |
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| 二 清洁与卫生 | 5 个人卫生照护 |
根据服务对象实际情况,协助并完成实施: 5.1 面部清洁 5.2 口腔清洁 5.3 洗发沐浴 5.4 手、足清洁 5.5 修剪指/趾甲 5.6 会阴部清洗(根据服务对象客观需要) |
| 6 环境卫生照护 |
根据服务对象康复环境,协助并完成实施: 6.1 服务对象本人康复必要的床单位整理与清洗 6.2 服务对象本人康复必要的居室清洁与整理 |
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| 7 物品清洁 |
根据服务对象实际情况,协助实施: 7.1 服务对象本人康复必要的生活用品的清洁 7.2 服务对象本人康复必要的被服的清洁 7.3 服务对象本人康复必要的衣物的清洁 |
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| 8 用具清洁 |
根据服务对象实际情况,协助实施: 8.1 行动辅具(轮椅、拐杖、助行器等)的清洁及收纳 8.2 肢体支具的清洁及收纳 8.3 胸带、腹带、加压带等的清洁及收纳 |
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| 三 情况观察 | 9 生命体征观察 |
根据服务对象实际情况,观察生命体征: 9.1 测量体温并记录 9.2 测量呼吸并记录 9.3 测量脉搏并记录若发现异常及时告知家属并上报主管。 |
| 10 一般情况观察 |
根据服务对象实际情况,进行一般情况观察,若发现突发异常情况及时告知家属并上报主管,如: 10.1 伤口敷料渗血,渗液明显增多; 10.2 疼痛突然加剧; 10.3 突发不明原因恶心、呕吐等 |
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| 四 专项照护 | 11 用药照护 |
根据医嘱及服务对象实际情况,协助实施: 11.1 遵医嘱帮助服务对象服药 |
| 12 舒适照护 |
根据服务对象实际情况,必要时协助并完成实施: 12.1 翻身/拍背,协助排痰 12.2 物理降温 |
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| 13 安全照护 |
根据服务对象实际情况,必要时协助实施: 13.1 保护具的使用 13.2 护送与搬运 |
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| 五 关怀与陪同 | 14 心理关怀 |
14.1与服务对象沟通,倾听需求,鼓励表达 14.2与服务对象交流时保持正向、积极温暖的态度 |
为保障客户的生命健康安全,公司的服务均以健康促进指导服务、生活照料类服务为主,凡涉及国家政策法规规定的医疗护理类服务,均推荐客户于正规医疗机构,由持有专业资质的人员,于其执业许可所在的服务区域内进行操作。
同时,公司坚决避免向客户提供以下介入性(侵入性)护理措施以及其他高风险护理操作,以最大程度的保障客户的健康与安全,降低服务人员的服务风险:
1)注射类给药法,包括皮下注射法,肌肉注射法,静脉注射法,行穿刺静脉输液法。
2)各类导管的插管与拔管,包括中心静脉 PICC 留置导管,导尿管,鼻饲管,人工气道插管, 术后留置引流管,人工造口管,腹透或血透导管等介入性导管。
3)导管吸痰术。
4)深度伤口换药,例如经专业人员评估的深度达到骨骼肌肉组织的伤口或三度以上烧伤烫伤伤口,深度手术崩裂伤口,人工造口周围溃疡性伤口。
5)未明确医嘱或病史不明者,经肛门或阴道给药法。如:开塞露,灌肠等。
6)对脊椎损伤史的患者,禁止单人操作床上翻身搬运移位。
7)通过 PICC 静脉留置针给予药物治疗或肠外营养;
8)非持续性低浓度氧气吸入疗法;
9)膀胱冲洗;
10)留置鼻饲管鼻饲法。