4月11日上午，延安市安塞县高桥镇一出险客户家属将一面内容为“携手提升生命价值，快速理赔温暖人心”的锦旗送到生命人寿延安中心支公司二季度业务启动会现场，向公司真诚地表达感激之情。延安市安塞县高桥镇的王某早年丧妻，上有80多岁的父母，下有一个今年才13岁的儿子，生活困顿。3月18日，厄运又一次降临到这个不幸的家庭，王某在上山干农活时失足摔下悬崖，不幸身亡，家庭的顶梁柱瞬间倒塌，让这个不幸的家庭雪上加霜。

 

      3月23日，王某的家人在收拾遗物时发现，王某2012年12月13日购买的一份保额为70000元的生命人寿福星高照终身寿险（分红型）产品保险合同，通过阅读合同条款了解到可以获得理赔，遂向生命人寿延安中心支公司报案。接到报案后，生命人寿延安中心支公司高度重视，立即派出理赔人员进行了调查，迅速确定了案件的真实性，并到出险客户家中看望了王某年迈的父母，向他们仔细说明了申请理赔的程序，陪同客户家属到有关部门开具相关证明。在4月1日客户家属提供全所需的理赔申请资料后，生命人寿延安中心支公司于4月2日就完成了理赔，向王某家人支付了身故保险金70000元外加保险金利息11.05元，共计70011.05元理赔款，给他们带去了些许安慰。

 

      为了表达感激之情，王某的家人制作了锦旗专程赶赴延安市，向生命人寿延安中心支公司诚实守信、快速理赔、雪中送炭的义举表达了谢意。

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