保险作为无形产品，它主要依赖公司员工后期高品质的服务去完成。所以，服务质量，特别是理赔服务是寿险公司在竞争中致胜的关键。11月25日，受益人熊女士收到生命人寿20余万理赔款时，连连表示“1天你们就赔了，动作真快！”

 

   2012年正月的一天，客户赵先生在家下楼梯时不小心导致意外，送到江津区中医院检查发现头部长有瘤子，手术后不幸瘫痪，一直在医院住院治疗，不幸于2013年11月5日离开人世。

 

   作为家中顶梁柱的丈夫不幸倒下，一家人顿时失去了“主心骨”，伤恸不己。所幸的是，妻子熊女士曾先后于2009年9月、2011年5月，在生命人寿重庆分公司为其丈夫赵先生购买了《生命安康终身重大疾病保险（C款）》和《生命吉祥三宝A款两全保险（分红型）》各一份，保额分别为10万元。

 

   2013年11月22日，熊女士将准备好的理赔资料递交到生命人寿江津中支。11月25日系统操作并结案，共计赔付202318.17元，其中身故保险金200000元，累计红利保险金2276.28元，利息41.89元，赔款于当天到账。熊女士收到赔款后对公司的高效服务赞不绝口，致电江津中支感谢生命人寿的快速带息理赔。（来源于重庆3·15消费维权网）

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