2月11日上午8：30左右，319国道距离高速公路收费站约0.5公里处，发生一起交通事故，其中富德生命人寿湖南分公司客户米先生在此次事故中不幸身故。
    分公司接到报案后及时核实，米先生于2015年1月26日在富德生命人寿为自己投保了2份安行无忧两全保险，基本保额20万元，意外门急诊保额5000元。
    快速给付  彰显大爱
    对此，富德生命人寿总、分公司领导高度重视，迅速成立专案小组，立即开通“理赔绿色通道”，并在第一时间安排工作人员展开走访调查。本着“守信用、担风险、重服务、合规范”的宗旨，专案小组及时、细致、全面地完成核实工作，认定案件属实，排除责任免除情形后，24小时内确定赔偿责任，并在短时间内进行了理赔，将200.18万理赔款转入法定继承人的账户。为被保险人履行了最后一次家庭责任，用实际行动让客户感受到了来自富德生命人寿的温暖与保障。客户家属收到事故赔款后，对富德生命人寿快速高效的理赔、对危难时刻伸出的援手深表感谢。
    带息理赔   信守承诺
    接到报案当天，富德生命人寿湖南分公司迅速启动紧急预案，在接到客户正式递交理赔资料前完成了调查核实，并将案情及时上报总公司，短时间内从专业角度充分了解投保情况、出险情况，高效保质地完成了整个理赔流程。充分重视客户利益，同时履行公司“带息理赔”及“1234特色理赔”服务承诺，竭尽所能提供专业服务，让客户在承受巨大的悲痛之时感受到正能量，得到了客户的充分肯定。理赔过程中，公司将特有的“带息理赔”服务身故利息1775.34元一并赔付，为生者继续生活的希望与信心，对米先生本应承担的家庭责任进行传承。
    高额保障   勇于担当
    客户投保的《“安行无忧”综合意外保障计划》，是一款返本型意外保障产品。具有保费低、保障高等特点，由主险安行无忧两全保险和附加长期意外住院津贴医疗保险组成。既可满足自驾车（含乘坐）、水陆公交、航空等高额意外保障需求，又能实现满期返本，搭配意外住院津贴保障，且交费期与保险期间具有多种选择性，可灵活搭配，真正实现出行无忧。
    该产品组合充分利用费改新政，充分让利客户，其中自驾车意外投保额度最高可达200万，真正做到“百万护驾”。保险期满时如无赔付，还可按较高比例返还主险所交保费，满足客户满期保值增值的需求。同时，附加长期意外住院津贴保险，打破目前意外住院津贴险“一年一保”的现状，使续保的手续更加简便，是关注驾乘等交通意外风险且具有长期保障意识的客户的极佳选择。
    开业至今，富德生命人寿湖南分公司已经为千千万万的三湘客户送去了关爱，充分履行了保险承诺！（文/湖南分公司）