2014年12月31日上海外滩踩踏事件发生后，保险业积极行动，采取多种措施方便投保人或投保人家属报案咨询和理赔。为进一步改善保险服务，现将保险理赔报案电话及受理点集中公告，请投保人或投保人家属及时与相关保险公司联系，就近办理。如有需要，保险公司也可上门服务。

公司名称 报案电话 首选受理点地址

中国平安财产保险股份有限公司上海分公司 95511 静安区常熟路8号1楼

中国太平洋财产保险股份有限公司上海分公司 95500 虹口区吴淞路400号1楼

中国人民财产保险股份有限公司上海市分公司 95518 黄浦区中山南路700号

中国大地财产保险股份有限公司上海分公司 95590 虹口区吴淞路130号城投大厦14楼

中国人寿财险保险有限公司上海市分公司 95519 虹口区天潼路133号7楼

华泰财产保险股份有限公司上海分公司 4006095509 浦东新区浦东大道720号26楼

太平保险有限公司上海分公司 95589 浦东新区陆家嘴东路166号13楼

中华联合财产保险股份有限公司上海分公司 95585 黄浦区成都北路600号21楼

阳光财产保险股份有限公司上海分公司 95510 广中西路777弄55号9楼

永诚财产保险有限公司上海分公司 95552 浦东新区浦东大道900号华辰金融大厦9楼

华安财产保险股份有限公司上海分公司 95556 浦东新区浦东大道900号华辰金融大厦5楼

天安财产保险有限公司上海分公司 95505 浦东新区浦东大道2000号7楼

英大泰和财产保险股份有限公司上海分公司 4000188688 浦东新区银城中路68号时代金融中心107室

安诚财产保险股份有限公司上海分公司 4000500000 黄浦区中山南路969号17楼

众诚汽车保险股份有限公司上海分公司 4008600600 虹口区四川北路859号2505、2506室

中银保险有限公司上海分公司 95566 黄浦区四川中路321号11楼

信达财产保险股份有限公司上海分公司 4008667788 静安区北京西路1399号信达大厦18楼

安邦财产保险股份有限公司上海分公司 95569 浦东新区浦东南路1118号16楼

永安财产保险有限公司上海分公司 95502 虹口区花园路66弄1号嘉和国际大厦18楼

鼎和财产保险股份有限公司上海分公司 4008888136 杨浦区铁岭路32号17楼

长安责任保险股份有限公司上海分公司 95592 东大名路879号高阳商务楼5楼

都邦财产保险股份有限公司上海分公司 95586 闸北区天目西路218号嘉里不夜城1座34层3409室

紫金财产保险股份有限公司上海分公司 4008280018 长宁区淮海西路666号中山万博大厦802室

民安财产保险有限公司上海分公司 95506 虹口区吴淞路218号宝矿大厦1101室

浙商财产保险股份有限公司上海分公司 4008666777 虹口区四川北路1717号21层

众安在线财产保险股份有限公司 4009999595 黄浦区圆明园路169号协进大厦4楼

渤海财产保险股份有限公司上海分公司 4006116666 浦东新区浦东南路2240号永业商务楼201室

安盛天平财产保险有限公司上海分公司 95550 黄浦区淮海东路85号17楼

美亚财产保险有限公司上海分公司 4008208858 浦东新区世纪大道1589号长泰国际金融中心3楼

史带财产保险股份有限公司上海分公司 95507 长宁区延安西路1033号裙楼5楼

三井住友海上火灾保险（中国）有限公司 4008832832 浦东新区世纪大道100号环球金融中心34楼

东京海上日动火灾（中国）有限公司上海分公司 4008858008 浦东新区陆家嘴环路1000号38楼

太阳联合保险（中国）有限公司 8008205918 浦东新区芳甸路1155号32楼

安联财产保险有限公司上海分公司 4008002020 浦东新区富成路99号震旦国际大楼803室

三星财产保险（中国）有限公司 4009333000 长宁区虹桥路1438号古北国际财富中心2002室

丘博保险（中国）有限公司 4008892120 浦东新区芳甸路1155号浦东嘉里城901室

日本财产保险（中国）有限公司上海分公司 4008858285 浦东新区陆家嘴环路1000号20楼

国泰财产保险有限责任公司 4008202288 浦东新区世纪大道1168号A栋15楼

信利保险（中国）有限公司 021-60583900 浦东新区世纪大道1568号3305B单元

中意财产保险有限公司上海分公司 4006002700 浦东新区世纪大道88号金茂大厦702室

苏黎世财产保险（中国）有限公司上海分公司 4006155156 浦东新区世纪大道100号环球金融中心16楼

劳合社保险中国有限公司 4006152510 浦东新区陆家嘴环路1233号汇亚大厦33楼

安信农业保险股份有限公司 4008060606 闸北区共和新路3651号农保大厦

中国人寿保险股份有限公司上海市分公司 95519 黄浦区人民路864号1楼G01室

中国太平洋人寿保险股份有限公司上海分公司 95500 吴淞路400号

中国平安人寿保险股份有限公司上海分公司 95511或32528907 中山北路3000号长城大厦6楼

新华人寿保险股份有限公司上海分公司 95567 地址1:静安区北京西路669号东展商业大厦8楼；地址2：虹口区东大名路558号B1楼

泰康人寿保险股份有限公司上海分公司 95522 或021-80105656 或13801730894 浦东新区世纪大道1168号B座9层

太平人寿保险有限公司上海分公司 95589 民生路1399号11楼

建信人寿保险有限公司上海分公司 95331 四川北路859号7楼

天安人寿保险股份有限公司上海分公司 4000555800 或15021716232 或13917087078 浦东新区浦东南路360号3楼

光大永明人寿保险有限公司上海分公司 95105698 或13370000813 黄浦区淮海中路200号29层

民生人寿保险股份有限公司上海分公司 61355501 或18616332263 静安区江宁路167号新城大厦23层

富德生命人寿保险股份有限公司上海分公司 95535 张杨路707号生命人寿大厦36楼

平安养老保险股份有限公司上海分公司 95511 或62078652 常熟路8-1号5楼柜面

中融人寿保险股份有限公司上海分公司 4008186636 或22301572 或22301699 静安区北京西路1465号19层

合众人寿保险股份有限公司上海分公司 99515 浦东新区东方路69号A座11楼

太平养老保险股份有限公司上海分公司 95589 或62495889 南京西路1600号城市航战楼7楼

中国人民健康保险股份有限公司上海分公司 4006695518 或18121337296 东方路3261号B座7楼

华夏人寿保险股份有限公司上海分公司 95300 或021-60476788转210030 浦东新区竹林路101号陆家嘴基金大厦6楼

正德人寿保险股份有限公司上海分公司 4008893311 或63236700 或13917573038 宁波路1号8楼

信泰人寿保险股份有限公司上海分公司 4006008890 虹口区吴淞路469号C座20楼

农银人寿保险股份有限公司上海分公司 95581 浦东新区世纪大道1168号东方金融广场A座16F1602室

昆仑健康保险股份有限公司上海分公司 400-811-8899 长宁区虹桥路1386号文广大厦3楼

和谐健康保险股份有限公司上海分公司 95569 或021-68875800 或15002183709 浦东新区浦东南路1118号鄂尔多斯大厦1702—1704室

中国人民人寿保险股份有限公司上海市分公司 4008895518 黄浦区福佑路8号4楼柜面

国华人寿保险股份有限公司上海分公司 95549 浦东新区世纪大道88号金茂大厦4层

英大泰和人寿保险股份有限公司上海分公司 4000188688 或51160093 或15026923318 恒通路360号一天下大厦4楼B座

幸福人寿保险股份有限公司上海分公司 95560 或4006688688 或18017858912 北京西路1399号信达大厦底层客服中心/23层

阳光人寿保险股份有限公司上海分公司 95510 南京西路819号20楼

安邦人寿保险股份有限公司上海分公司 95569 浦东南路1118号鄂尔多斯大厦

前海人寿保险股份有限公司上海分公司 400-889-6333 浦东新区浦建路76号由由国际广场16楼

中宏人寿保险有限公司上海分公司 4008188888 虹口区西江湾路388号凯德龙之梦B座11楼

中德安联人寿保险有限公司上海分公司 4008883636 或8009886688 浦东浦东南路360号新上海国际大厦2楼

工银安盛人寿保险有限公司 4006705566 黄浦区安澜路8号

信诚人寿保险有限公司上海分公司 15913145199 或95558 或4008838838 四川北路859号中信广场25层

交银康联人寿保险有限公司 4008211211 天津路180号应氏大厦10楼

中意人寿保险有限公司上海分公司 4008889888 或13818818087 虹口区吴淞路218号宝矿大厦19楼

友邦保险有限公司上海分公司 8008203588 黄浦区徐家汇路410号日月光中心十楼

北大方正人寿保险有限公司 4008205882 黄浦区九江路686号宝龙大厦3楼A座

中荷人寿保险有限公司上海分公司 4008161688 浦东新区竹林路101号陆家嘴基金大厦1704室

海康人寿保险有限公司 95105768 浦东新区张衡路1000弄77号楼/闸北区裕通路100号宝矿洲际商务中心12楼01、02单元

招商信诺人寿保险有限公司上海分公司 4008888288 或18033053195 浦东新区杨高南路759号陆家嘴世纪金融广场2号楼8楼

长生人寿保险有限公司 38999761 浦东新区世纪大道100号环球金融中心八楼

瑞泰人寿保险有限公司上海分公司 400-810-9339 淮海中路398号世纪巴士大厦19层ABC1

华泰人寿保险股份有限公司上海分公司 95509 或18616318980 浦东商城路800号斯米克大厦201-203

陆家嘴国泰人寿保险有限责任公司 800-819-9899 或400-886-9899 或18018650663 或15801961684 虹口区大连路839弄2号合生财富广场南楼5楼

中美联泰大都会人寿保险有限公司 400-818-8168 黄陂北路227号中区广场15楼

平安健康保险股份有限公司上海分公司 95511-7 静安区常熟路8号8-2门9楼

汇丰人寿保险有限公司 4008208363 浦东新区世纪大道8号上海国金中心汇丰银行大楼18楼

复星保德信人寿保险有限公司 4008216808 浦东新区芳甸路1155号嘉里城办公楼36层

上海市保险同业公会 13002111426 中山南路1228号8楼

注：建议投保人或投保人家属先致电相关保险公司报案电话，根据指引选择办理地点。