服务内容

为客户提供法律咨询服务，针对婚姻家庭法律事务、房产交易法律事务、侵权纠纷法律事务、遗嘱设立法律事务等问题，为客户协调对应专业律师，为其提供法律咨询；一次咨询服务时长不超过30分钟，超出规定咨询时间所产生的费用由客户自行承担。

服务流程

 客户通过富德管家服务热线提出需求；

 针对有权益的客户，富德管家协助收集必要信息：客户姓名、电话、需要咨询的问题、事件目前是否进入诉讼阶段等；

 服务资格审核通过后，在服务时效内协调安排第三方律师进行电话/腾讯会议沟通；

 客户与第三方律师完成沟通；服务完成。

服务时间

富德管家服务时间为每日9:00-20:00，响应客户需求及搜集必要材料后的3个工作日内安排专业对口第三方律师与客户进行沟通。

计次规则

为客户启动预约则计次，计次后不支持无责变更或取消需求，除非客户要求终止当次服务，则可为其终止且视为服务已完成。

服务须知

本服务仅为提供法律咨询建议作为参考，不得作为法律判定结果进行理解或解读；任何决策需要客户根据自身情况谨慎、冷静判断，并建议采用合法合规路径进行后续处理。