服务内容

当您需要更高层次的就医服务，我们为您安排国内权威医院、专家诊疗，助您快速获得更专业的诊断和医治，健康无忧，具体包括:

(1)国内专家咨询：在您已取得二级及二级以上公立医院确诊并获得第一诊疗意见后，当您不便亲自就医，我们可推荐并安排第三方服务商合作范围内的国内医院医生通过电话提供远程咨询或代您前往医院门诊向医生咨询。收集齐申请服务所需信息后约1-7个工作日内安排预约，以实际协调为准。

(2)住院协调：在您取得住院通知单后，我们可为您加快协调该医院的住院床位。若您为VIP客户，就医结束后，我们可安排定期随访，收集齐申请服务所需信息后约5-10个工作日内安排预约，以实际协调为准。

(3)手术协调：在您取得手术通知单后，我们可为您加快协调该医院的手术资源。若您为VIP客户，就医结束后，我们可安排定期随访，收集齐申请服务所需信息后约5-10个工作日内安排预约，以实际协调为准。

服务权益

使用说明

 您可登录微信小程序“富德心服务”，在贵宾专区申请服务。

 VIP客户的服务次数可转让给父母、配偶或子女，转让次数不超过1次/年。F+客户仅限本人使用。我司（或服务方）可能要求VIP客户及服务受让人提供有效身份证明文件，以及服务受让人与VIP客户关系的有效证明文件，仅用于本服务权益校验。

 F+客户申请服务时，需提供二甲级或以上级别医院出具的关于重疾、中症、轻症（查看定义）的诊断证明或疑似确诊文件（包括但不限于病历、诊断书、检查报告等）。

 在与您确认服务启动后，若因个人原因取消，将视同您已使用本次服务权益。

 同一自然年度内，若因个人原因，发生两次或以上服务启动后取消或未就诊情况的，本年度内不再享有该服务权益。

 因各项检查报告均具有时效性，若医生认为您的病情评估需要补充或重新进行相关检查，请您积极配合。

 服务协调费用由我司支付，医疗就医费用（包括专家咨询门诊代诊挂号费、住院费、手术费、检查费等）需由您自行支付。

 服务协调不支持急诊协调、享受国务院特殊津贴专家等疑难科室和专家的预约，产科、生殖中心、口腔、美容保健类门诊以具体协调情况为准。

 如有重大公共卫生事件、医生排班停诊等发生，将推荐同等资质医院或专家，以实际协调结果为准。

 服务申请审核结果不作为公司做出任何保险合同理赔决定或要求更改理赔决定的依据，理赔结论需以理赔结果为准。